Caymland M4 Übersicht

Eine Plattform für den ganzen Kundenkontakt.

Generieren, Analysieren, Steuern: Caymland M4 verbindet Daten, Kontext und Kommunikation – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Beziehung.

01 Generieren

Daten sammeln.
Sinnvoll anreichern.

Caymland M4 sammelt Daten jeder digitalen Interaktion – Webseitenaufrufe, App-Nutzung, Shop-Bestellungen, maschinell verfügbare Daten oder Transaktionen – und macht sie revDSG/DSGVO-konform verfügbar.

Die anonymisierten Daten werden in Echtzeit durch fachliche Logiken charakterisiert und zu wertvollen Smart Data angereichert. So entsteht aus Rohdaten ein Bild, das im Alltag taugt.

Web & AppShopTransaktionenSmart Data

02 Analysieren

Muster erkennen.
Bedürfnisse verstehen.

Die integrierte Engine gewinnt aus kontinuierlicher Datenanalyse wertvolle Insights und setzt sie in personalisierte Marketingaktionen um. Sie erkennt Bedürfnisse und priorisiert Kontakte für eine effektive Zielgruppenansprache.

  • Lead Score aus Verhalten, Aktivität, Loyalität und Interesse
  • Scoring Radar und Segment-Vorschläge
  • KI-Insights inklusive empfohlener Kontaktzeit
Lead Score

74 Punkte — heisser Kontakt

Engagement82
Aktivität68
Loyalität57
Interesse91
Hohe KaufwahrscheinlichkeitBeste Kontaktzeit: 14–16 Uhr

03 Steuern

Kampagnen führen.
Über alle Kanäle.

Caymland M4 verbindet Daten, Kontext und Kommunikation für personalisierte, sinnstiftende Kampagnen. Mit integrierter Steuerung und Automatisierung optimiert es den Dialog mit Interessenten und Kunden.

Kampagnen werden als Ablauf modelliert: Auslöser, Bedingungen, Aktionen. Statistiken, Erfolgsrate und Ausführungsprotokoll sind Teil davon – nicht ein separates Reporting-Tool.

Kampagnen-Builder ansehen
Aktionen

E-Mail senden

SMS, Push, Tags, Segmente, Punkte oder Webhook – über 20 weitere Aktionen stehen bereit.

Bedingungen

Wenn Score > 50

Kontaktfeld-Werte, Tags, Segment-Mitgliedschaft oder Gerätetyp – über 12 weitere Bedingungen.

Entscheidungen

E-Mail geöffnet?

Link-Klicks, Formular-Absendungen, Seitenbesuche und mehr – inklusive Zeitfenster.

04 Architektur

Fünf Schichten.
Ein System.

Von der Datenanbindung bis zur Ausspielung – jede Schicht erfüllt eine klare Aufgabe.

POST /api/contacts · REST · Webhooks · OAuth – dokumentiert und versioniert.

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